#6 VYTVOŘTE SI ODOLNOST

I po virové pandemii musí být společnosti připraveny na svět opakujících se otřesů a narušení. Společnosti musí zavést mechanismy pro řešení šoků v dodavatelských řetězcích a pro rychlé přizpůsobení, aby byly za těchto podmínek dlouhodobě úspěšné. Finanční stabilita a flexibilita struktur a procesů jsou pro to nezbytnými předpoklady. Zejména hlavní oblasti společností, jako jsou informační toky, komunikační kanály, řízení rizik E-2-E, řízení lidských zdrojů a sladění zúčastněných stran, musí podstoupit zásadní změnu.

Co je třeba udělat nyní

1.  Vytvořte kulturu, která bude schopna vydržet a zpracovat extrémní a opakující se narušení

• Zajistěte důvěryhodnost ve vedení, komunikaci a hodnotách za všech okolností a získejte konkurenční výhodu v době krize.
• Rozvíjejte schopnost změnit model řízení v době krize. V dobách krize je pro udržení schopnosti jednat vojenský styl vedení a pevné rozdělení odpovědností užitečné (subsidiarita), ale v běžných časech by měl manažer hrát roli kouče.
• Využívejte „silné nárazové momenty“.
• Rozvíjejte rozmanitost charakterů a chování. Vysoce specializované a homogenní týmy jsou vystaveny vyššímu riziku selhání v případě změn prostředí.
• Propagujte odvážné, inovativní a riskantní chování i v podnikové kultuře, v níž dominuje efektivita.
• Udělejte neustálé změny klíčovým principem vašeho vedení.

2.  Vypracujte strategický a operační systém řízení pro řešení krizových scénářů

• Upřednostněte finanční stabilitu před hodnotou pro zúčastněných strany – „Stakeholders“
• Zřiďte si strategický radar, který vám umožní identifikovat, sledovat a interpretovat vývoj mimo běžné podnikání.
• Institucionalizujte řízení rizik E-2-E v celém dodavatelském řetězci. Zamyslete se nad svými přímými zákazníky a dodavateli.
• Zintenzivněte spolupráci se zákazníky a dodavateli. V době krize se můžete spolehnout na dobře zavedené vztahy se zákazníky a dodavateli.
• Zahajte posun paradigmatu směrem k renesanci nárazníkových zásob -„buffers“.
• Zkraťte dobu konverze procesů E-2-E podle ekonomických možností.
• Vytvořte ve vašem systému řízení pravidelné strategické vyrovnávání.
• Optimalizujte své komunikační smyčky s ohledem na rychlost, vlastnictví a spolehlivost na všech úrovních organizace.

3.  Vytvořte si IT systémy pro „minimální životaschopnou organizaci“

• Snižte byrokracii ve vaší organizaci pomocí integrovaných IT systémů.
• Snižte závislost vašich obchodních procesů na místě a konkrétním personálu. Integrovaná IT infrastruktura a standardizované procesy umožňují krátkodobé přemístění nepřímých obchodních aktivit.
• Zpružněte pracovní prostředí pomocí IT infrastruktury, licencí, nástrojů, hardwaru atd.

4.  Digitalizace dodavatelského řetězce

• Zajistěte úplnou transparentnost vašich hodnotových řetězců v reálném čase.
• Propojte existující systémy a technologie (zařízení, IT systémy, umístění, výrobní jednotky atd.)
• Zaveďte AI a „machine learning“, abyste včas rozpoznali vývoj v celém dodavatelském řetězci (včasné sledování / varování).
• Simulujte změny v dodavatelském řetězci pomocí „digitálních dvojčat“.

5.  Dovednosti, schopnosti a rozvoj chování pro pružnější organizaci

• Umožněte organizaci v oblastech náročných na know-how vytvořit prostor pro přizpůsobení se kritickým procesům
• Rozšiřte vůdčí schopnosti vaší organizace koučováním, vedením v transformaci, řízením změn a týmovou dynamikou, abyste mohli včas organizovat změny bez tlaku.
• Podporujte učení ve vaší organizaci prostřednictvím efektivního řízení kompetencí.
• Zvyšte kapacity pro řešení problémů v krizových situacích prostřednictvím mezioborové kvalifikace.